Termeni și condiții
Compania SC COBOR ACCOMMODATION SRL (denumită în continuare Gospodăria Cobor) închiriază camere pentru cazare și furnizează servicii suplimentare oaspeților.
Descrierea serviciilor
Gospodăria Cobor oferă cazare în case de vacanță, împreună cu servicii suplimentare pentru oaspeți, inclusiv servirea meselor la restaurantul propriu, Șura-n bucate – punct gastronomic local. De asemenea, Gospodăria Cobor pune la dispoziție informații detaliate pentru ofertele sale, prezentate atât online, cât și offline.
Efectuarea unei rezervări
Rezervările se pot efectua prin intermediul sistemului de rezervare online – propriu sau prin terți, prin e-mail sau telefonic. Pentru a finaliza procesul de rezervare, este necesară primirea confirmării prin e-mail sau mesaj scris din partea Gospodăriei Cobor. Această confirmare constituie un contract obligatoriu între Gospodăria Cobor și oaspete, asigurând astfel că toate detaliile rezervării sunt stabilite și agreate de ambele părți. Prin urmare, doar rezervările care au primit această confirmare scrisă sunt considerate valide și garantate.
Pentru rezervarea integrală a spațiului de cazare, vă rugăm să ne contactați înainte de a face rezervarea, pentru a putea oferi oferte personalizate. Gospodăria Cobor este destinată în principal adulților (Adults only), iar accesul copiilor (persoane sub 18 ani) este permis doar în anumite perioade ale anului, anunțate pe rețelele noastre de socializare.
Vă rugăm să verificați tipul perioadei înainte de a face rezervarea și, în cazul în care aveți nelămuriri legate de posibilitatea de a veni însoțiți de copii, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon pentru a vă răspunde la orice întrebări despre serviciile noastre.
Tarife și prețuri
Toate tarifele și prețurile sunt afișate pe site-ul web Gospodăria Cobor.
Plată
La încheierea contractului prin efectuarea rezervării, este necesară plata integrală prin transfer bancar, prin card de credit sau în numerar la recepție, în LEI.
La Punctul Gastronomic Șura-n bucate acceptăm plăți în numerar în lei prin card Visa-, Master- și Maestro.
Depozit
Gospodăria Cobor își rezervă dreptul de a solicita un depozit rambursabil pentru eventualele daune sau costuri suplimentare de curățenie. Acest depozit va fi returnat integral fie în ziua plecării, fie în termen de o săptămână de la plecare, prin transfer bancar sau în numerar, după ce unitatea de cazare a fost predată în condiții corespunzătoare. În cazul în care există costuri suplimentare pentru daune sau servicii adiționale comandate, acestea vor fi deduse din depozit la momentul rambursării.
Anularea / modificarea rezervării
Anulările sunt permise înainte de începutul perioadei de închiriere și trebuie realizate în scris. Data anulării va fi considerată ziua în care Gospodăria Cobor primește notificarea scrisă. În cazul anulării sau neprezentării, se vor aplica următoarele condiții:
- Până la 60 de zile înainte de începutul perioadei de rezervare: fără taxă de anulare
- Până la 30 de zile înainte de începutul perioadei de rezervare: se va percepe o taxă de anulare de 50% din costul total confirmat al închirierii
- Până la 7 zile înainte de începutul perioadei de rezervare: se va percepe o taxă de anulare de 75% din costul total confirmat al închirierii
- Cu mai puțin de 7 zile înainte de începutul perioadei de rezervare: se va percepe integral costul total al închirierii
Pentru rezervările de evenimente (nunți, botezuri, team-building-uri, conferințe sau alte evenimente), se pot aplica politici speciale de anulare.
După anularea unei rezervări, avansul va fi returnat oaspeților conform termenilor menționați, în termen de 30 de zile. Termenii speciali pentru evenimente vor fi comunicați separat și se vor aplica specificului fiecărui eveniment.
Mesele
Micul dejun este inclus în pachetul de cazare.
Mesele adiționale: prânzul și cina pot fi achiziționate în zona de restaurant, contra cost, cu o comandă făcută în prealabil. În general, prânzul și cina sunt gândite ca meniuri fixe, însă se va ține cont de eventuale preferințe sau alergii alimentare. Programul de servire a meselor și de funcționare a barului vor fi aduse la cunoștința clienților prin afișare la locație.
Este interzis consumul pe proprietate a alimentelor procurate din afara locației.
Servirea băuturilor alcoolice
Gospodăria Cobor deține licență de bar proprie și respectă prevederile legale aplicabile
comercializării de băuturi alcoolice. Nu servim băuturi alcoolice persoanelor care nu au împlinit 18 ani.
Accesul cu băuturi din exterior este strict interzis în incinta locației.
Activități la Gospodăria Cobor
Locația se află într-o zonă rurală, deluroasă, adresându-se persoanelor familiarizate cu activitățile specifice, condițiile și riscurile acestui peisaj. La cererea oaspeților, se poate organiza și un foc de tabără în curte, plimbări cu bicicleta, picnicuri în natură, precum și degustări de vin și sesiuni de masaj.
Accesul la activități și zonele de relaxare poate fi limitat și poate implica costuri suplimentare, conform tarifelor afișate pe site-ul nostru sau la recepție. De asemenea, activitățile din zonele de relaxare sunt oferite în mod facultativ.
Gospodăria Cobor își rezervă dreptul de a delimita unele spaţii din cadrul locației în care clienții nu au acces.
Obligațiile oaspeților
Oaspetele este responsabil de întreținerea unității de cazare și a inventarului acesteia, folosind-o doar în scopul pentru care a fost destinată. Subînchirierea către terți este interzisă fără acordul scris al Gospodăriei Cobor. La plecare, unitatea de cazare trebuie lăsată în ordine și într-o stare rezonabilă de curățenie. Numărul de persoane cazate nu poate depăși cel menționat în contractul de închiriere, iar copiii sunt incluși în acest număr. Fără acordul scris al Gospodăriei Cobor , nu se acceptă persoane suplimentare. Este interzisă montarea corturilor sau rulotelor pe proprietate și instalarea paturilor suplimentare în casă fără o înțelegere prealabilă.
În ziua sosirii, unitatea de cazare poate fi preluată începând cu ora 14:00. În ziua plecării, unitatea trebuie eliberată până la ora 12:00. La sosire, oaspetele trebuie să verifice inventarul unității de cazare și să raporteze orice deficiențe către Gospodăria Cobor în termen de 12 ore pentru a fi remediate. Orice reclamații legate de unitatea de cazare trebuie comunicate imediat către Gospodăria Cobor; reclamațiile tardive nu vor fi luate în considerare.
Oaspetele trebuie să se ocupe cu grijă de unitatea de cazare și de inventarul acesteia și să informeze Gospodăria Cobor despre orice daune survenite în timpul șederii, fiind responsabil pentru plata reparațiilor sau a despăgubirilor necesare.
Dispoziții generale
În cazul în care un termen din contract și/sau din aceste condiții comerciale generale devine invalid, restul contractului rămâne în vigoare. Orice lacune de reglementare vor fi completate în conformitate cu termenii rămași. Acordurile verbale sunt valabile doar dacă sunt confirmate în scris de către Gospodăria Cobor. Toate informațiile sunt furnizate pe baza celor mai bune cunoștințe disponibile ale Gospodăria Cobor, fără a garanta exactitatea acestora.
Locul de executare și instanța competentă pentru orice dispute este Brașov.
Procesarea datelor
SC COBOR ACCOMMODATION SRL, cu sediul în satul Cobor, comuna Ticușu, nr. 199, județul Brașov înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J8/254/22.01.2019, cod fiscal: 40468281 procesează la sediul companiei sale cu aceeași adresă date cu caracter personal pe baza consimțământului dvs. pentru publicitate, marketing, publicitate, statistici, vânzare. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aplicabil începând cu 25 mai 2018, aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal referitoare la persoana vizată, accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea sau restricționarea prelucrării și dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Dreptul de acces al persoanei vizate: persoana vizată are dreptul de a obține de la operator o confirmare a faptului că datele cu caracter personal sunt prelucrate, categoria acestora, scopul, perioada pentru care datele pe care le caută și dreptul de acces la acele date sunt procesate.
Dreptul la rectificare: persoana în cauză are dreptul de a obține de la operator rectificarea datelor cu caracter personal inexacte referitoare la acesta și completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): persoana vizată are dreptul de a obține de la operator ștergerea datelor personale care îl privesc fără întârziere nejustificată și operatorul are obligația de a șterge datele personale fără întârziere dacă persoana vizată își retrage consimțământul pentru care are loc prelucrarea.
Dreptul de a restricționa prelucrarea: persoana vizată are dreptul de a obține de la operator restricționarea prelucrării, în situația în care aveți dreptul de a obține din partea noastră restricția prelucrării datelor cu caracter personal în următoarele cazuri:
– Prelucrare inexactă
– Prelucrare ilegală
– Exercitarea dreptului la opoziție
Dreptul la portabilitatea datelor: persoana vizată are dreptul să primească datele cu caracter personal despre acesta și pe care le-a furnizat operatorului într-un mod structurat, utilizat în mod obișnuit, lizibil și automat și are dreptul să transmită aceste date către un alt operator fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate date cu caracter personal, în cazul prelucrării se bazează pe consimțământ. Persoana vizată are dreptul să aibă date personale transmise direct de la un operator la altul, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziție: persoana vizată are dreptul să se opună, din motive legate de situația sa particulară, la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc, inclusiv la crearea de profiluri pe baza acestor dispoziții, în ceea ce privește marketingul direct .
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pe parcursul relației noastre contractuale și, la finalizare, cel puțin pentru perioada cerută de legea aplicabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, dispozițiile de arhivare. Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează întotdeauna fie pe executarea contractelor încheiate cu noi, pe necesitatea respectării unei obligații legale, pe interesul legitim sau pe un interes public major sau, după caz, pe consimțământul dumneavoastră dacă v-ați exprimat alegerea în acest sens. Acest consimțământ este dat în mod voluntar și poate fi revocat în scris către SC COBOR ACCOMMODATION SRL, cu sediul în satul Cobor, comuna Ticușu, nr. 199, județul Brașov înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J8/254/22.01.2019, cod fiscal: 40468281 , sau prin trimiterea unui e-mail la contact@gospodariacobor.ro și va intra în vigoare cât de curând posibil.
