Politica de confidențialitate
Cine suntem?
Noi, adică compania SC COBOR ACCOMMODATION SRL (denumită în continuare Gospodăria Cobor), cu sediul în satul Cobor, comuna Ticușu, nr. 199, județul Brașov înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J8/254/22.01.2019, cod fiscal: 40468281, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a respecta securitatea și integritatea datelor dumneavoastră personale.
Astfel, prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu dispozițiile legale privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul UE 2016/679 (denumit în continuare GDPR).
Vă rugăm să aveți în vedere că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor.
Ce date personale colectăm?
Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru sau să beneficiați de serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele informații personale despre dumneavoastră:
- nume, prenume, date de contact: când ne contactați, pentru a răspunde solicitărilor sau întrebărilor dumneavoastră;
- nume, prenume, date de contact, adresa de domiciliu, act de identitate, naționalitate, data nașterii, data sosirii și plecării: pentru a oferi servicii de cazare;
- detalii ale cardului sau contului bancar;
- imaginea persoanei vizate: capturată de camerele de supraveghere video;
- orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați, în legătură cu serviciile pe care le oferim (de exemplu: alergii etc.);
- e-mail: dacă corespondăm pe e-mail și/sau vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru. Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a vă oferi servicii de cazare sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, iar dacă refuzați să ni le furnizați, este posibil să nu puteți beneficia pe deplin de serviciile noastre.
Cum colectăm datele personale?
Colectăm informații despre dumneavoastră în trei moduri:
- a) Direct – când ne contactați; când completați chestionarele de feedback; când completați formularul de cazare
- b) Indirect – de exemplu, când datele din platforma de rezervări sunt furnizate pentru a efectua rezervări și / sau pentru a genera cardul de cazare, la care vom avea acces;
- c) Automat – când accesați site-ul nostru, colectăm informații prin intermediul cookie-urilor, precum și în cazul imaginilor capturate de camerele de supraveghere video din locația noastră. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, puteți găsi aici.
- d) De la terți – putem obține, de asemenea, informații despre dumneavoastră de la terți, cum ar fi atunci când o altă persoană face rezervarea în numele dumneavoastră, în cazul rezervărilor de grup sau când un voucher este emis / transferat.
În ce scop utilizăm datele dumneavoastră personale?
Când interacționați cu noi, vom colecta date personale și le vom folosi în următoarele scopuri:
- procesarea rezervărilor;
- pregătirea formularului de cazare;
- procesarea plăților efectuate de dumneavoastră;
- furnizarea serviciului de relații cu clienții;
- emiterea și utilizarea voucherelor;
- îndeplinirea obligațiilor legale sau respectarea dispozițiilor autorităților publice.
Durata prelucrării datelor personale
Datele dumneavoastră vor fi stocate exclusiv pentru perioada necesară furnizării serviciilor, soluționării solicitărilor dumneavoastră sau soluționării eventualelor dispute.
Dacă datele pe care ni le-ați furnizat se bazează exclusiv pe consimțământul dumneavoastră, vom prelucra datele până la retragerea consimțământului respectiv.
De asemenea, anumite date vor fi stocate pentru perioada prevăzută de lege, de exemplu:
- datele conținute în documentele contabile vor fi arhivate, conform legii, pentru o perioadă de 10 ani;
- datele furnizate prin cardul de cazare vor fi arhivate și stocate pentru o perioadă de 5 ani;
- imaginile capturate de camerele de supraveghere vor fi stocate pentru maximum 30 de zile.
La sfârșitul perioadei de stocare, datele vor fi distruse sau anonimizate, în funcție de formatul lor de stocare.
Cui transferăm datele dumneavoastră?
Garantăm că datele dumneavoastră nu vor fi transferate, vândute sau închiriate către persoane fizice sau juridice fără consimțământul dumneavoastră. Totuși, putem dezvălui datele dumneavoastră terților pentru a asigura beneficierea de serviciile noastre, cum ar fi furnizorii de servicii care operează site-ul nostru sau sistemul de plăți online, agențiile de marketing, autoritățile sau instituțiile publice.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiați de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a se opune procesului decizional automatizat.
Pentru exercitarea acestor drepturi, trebuie să ne furnizați o cerere scrisă care să conțină datele dumneavoastră complete de identificare și solicitările pe care doriți să le soluționăm, folosind următoarele date de contact:
Detaliile noastre de contact:
e-mail: contact@gospodariacobor.ro
adresă: satul Cobor, comuna Ticușu, nr. 199, județul Brașov
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor în orice moment. Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal în România este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Bld. General Gheorghe Magheru 28-30,
010336, București, România
Tel: 031 805 9211
Prelucrarea datelor altor persoane
În cazul în care alegeți să ne furnizați datele personale ale altor persoane, cum ar fi atunci când rezervați o cameră în numele altora sau când doriți să transferați un voucher, vă asumați responsabilitatea pentru modul în care ați obținut aceste date legal și aveți o bază legală pentru prelucrarea datelor lor personale, conform GDPR. Nu suntem responsabili pentru încălcarea drepturilor acelor persoane.
Actualizarea Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a adăuga, modifica sau șterge porțiuni din această Politică de Confidențialitate în viitor pentru a ne asigura că informațiile conținute oferă date relevante și adecvate privind colectarea și prelucrarea datelor personale.
